DXの目的は、デジタルツールの導入ではありません。デジタルツールはあくまで道具のひとつであり、手段です。

私たちは、ビジネスの存在意義となっている提供価値の本質と、そのビジネスプロセスの全体に着目します。

提供価値を更に大きくするには、ビジネスプロセスのどこがネックになっているか、逆にどこに成長のチャンスがあるか、という問題意識からデジタルの活用方法を発想します。

ビジネスプロセスを変革するために必要なデジタルツールは、ベンダーから一括で購入したり、ソフトウェアの開発を外注する時代は、特殊な例を除き終わりつつあります。

現代では、すでに存在しているクラウドサービスから選定して利用料を支払って使用するか、存在しなければ自社で社員自身がノーコード／ローコードと呼ばれるツールで作成していくという時代が始まっています。